PENERAPAN ICT (INFORMATION COMMUNICATION TECHNOLOGY) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DI KABUPATEN ACEH BARAT DAYA

SITI NURHALIZA RISMA, NIM: 1805905010042 (2022) PENERAPAN ICT (INFORMATION COMMUNICATION TECHNOLOGY) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DI KABUPATEN ACEH BARAT DAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS TEUKU UMAR.

[thumbnail of BAB I-V.pdf] Text
BAB I-V.pdf

Download (3MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Penerapan ICT (Information Communication Technology) dalam meningkatkan pelayanan publik dan hambatan dari penerapan ICT dalam meningkatkan pelayanan KTP-el pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Aceh Barat Daya. Metode penelitian dilaksanakan di lokasi Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Barat Daya. Memilih lokasi penelitian dengan maksud peneliti ingin mengetahui dan menganalisis permasalahan Penerapan ICT dan pelayanan kartu tanda penduduk elektronik di Kantor tersebut. Sumber data penelitian kualitatif terdiri dari data primer dan sekunder. penelitian ini memiliki informan yang terdiri dari Kepala instansi, staf, operator serta masyarakat yang menggunakan pelayanan tersebut. Teknik dalam pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi dan materi audio/visual. Analisis berupa reduksi data, display data (penyajian data), kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan sistem dari penerapan pelayanan KTP-el diterapkan dengan sistem input, proses dan output data pemohon yang wajib memiliki KTPel dan telah teregistrasi dalam sistem online pada database kepedudukan nasional. Bentuk dari penerapan pelayanan KTP-el ditunjukkan oleh pegawai dalam melayani pemohon berupa komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi untuk menjamin terwujudnya harapan peningkatan pelayanan penerbitan KTP-el

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: Ilmu Administrasi Negara
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara
Depositing User: Teuku Hermilan, S. IP
Date Deposited: 07 Aug 2023 04:04
Last Modified: 07 Aug 2023 04:04
URI: http://repositori.utu.ac.id/id/eprint/999

Actions (login required)

View Item
View Item