TINJAUAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANGPENYAKIT DALAM TERHADAP PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN ACEH(JKA) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH NAGAN RAYA TAHUN 2013

TAUFIK HIDAYAT, NIM : 06C10104240 (2013) TINJAUAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANGPENYAKIT DALAM TERHADAP PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN ACEH(JKA) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH NAGAN RAYA TAHUN 2013. Skripsi thesis, Universitas Teuku Umar Meulaboh.

[img]
Preview
Text
I-V.pdf
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (810kB) | Preview
Official URL: http://utu.ac.id

Abstract

Seiring dengan berjalannya program Jaminan Kesehatan Aceh meningkatnya masyarakat yang berobat, sehingga banyak menimbulkan masalah, terutama masalah kepuasan pasien yang berobat melalui program Jaminan Kesehatan Aceh. Seperti prosedur pelayan, kunjungan dokter, kenyamanan pasien dan keramahan petugas. Untuk mengetahuitinjauankepuasanpasienterhadappelayanan yang diberikan di rumahSakitUmumDaerah Nagan RayaBagi PesertaJaminanKesehatan Aceh (JKA)tahun 2013.Penelitian ini bersifat Analitik dengandesain Cros-secsional. Sampeldalampenelitianiniberjumlah 40 orang Pasien Rawat Inap Di RuangPenyakit Dalam TerhadapPelayanan JaminanKesehatan Aceh(JKA). HasilpenelitiandengananalisabivariatmenggunakanujishisqureProsedurPelayanandidapatkanp = 0,041 OR (5,769), Kenyamandidapatnilai p = 0,039 OR ( 6,875) danKeramahanPetugasnilap = 0,031 OR (6,067) nilaiinilebihkecildari α = 0,05 yang menunjukkanbahwaadapengaruhantaraProsedurpelayanan, kenyamanandankeramahanpetugasantarakepuasanpasien JKA, sedangkanKunjunganDokterdi dapatkanp = 0,831 OR (2,400)nilaiinilebihbesardari α = 0,05 yang menunjukkanbahwatidakadapengaruhantarakepuasanpasien JKAterhadappelayanankesehatan JKA KepadapihakRumahSakit agarterusmeningkatkanterhadapprosedurpelayanan, kenyamananpasiendankeramahanpetugasdalammemberikanpelayanankepadamasyarakatatau pasien. Dengancaramemeberipelatihan-pelatihan agar kedepan setiap tenaga kesehatandapatmelaksanakantugassesuaidengan yang di harapkanmasyarakatataupasien.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: R Medicine > R Medicine (General)
Divisions: Fakultas Kesehatan Masyarakat > Ilmu Kesehatan Masyarakat
Depositing User: Zulfikri., S.IP., ALC
Date Deposited: 13 Sep 2017 11:47
Last Modified: 13 Sep 2017 11:47
URI: http://repository.utu.ac.id/id/eprint/86

Actions (login required)

View Item View Item