Pengaruh Social Skill Pustakawan Terhadap Loyalitas Kunjung Pemustaka Di Bagian Pelayanan Referensi UPT. Perpustakaan Unsyiah

“Pengaruh social skill pustakawan terhadap loyalitas kunjung
pemustaka pada bagian pelayanan referensi di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah
Kuala”. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah terdapat
pengaruh antara social skill pustakawan terhadap loyalitas kunjung pemustaka pada
bagian referensi di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yang bersifat asosiatif
dengan pendekatan analisis regresi linear sederhana. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan menggunakan angket dan dokumentasi. Angket penulis edarkan
kepada 100 sampel dari 36.115 populasi dengan teknik pengambilan sampel secara
purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara social
skill pustakawan terhadap loyalitas kunjung pemustaka pada bagian referensi UPT.
Perpustakaan Unsyiah. Penelitian ini membuktikan bahwa social skill pustakawan
berpengaruh terhadap loyalitas kunjung pemustaka yang ditunjukkan dengan nilai
koefisien regresi sebesar 306.789. Dari persamaan tersebut terdapat nilai Fhitung sebesar
94.628. Dari hasil uji hipotesis terbukti bahwa Fhitung≥ Ftabel yaitu 94.628≥ 3,94 yang
berarti bahwa hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh yang signifikan antara
social skill pustakawan terhadap loyalitas kunjung pemustaka (Ha) diterima. Adapun
social skill pustakawan dipengaruhi sebesar 49% terhadap loyalitas kunjung
pemustaka. Sedangkan sisanya sebesar 51% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang
tidak diteliti dalam penelitian ini.